Avis
Retours sur audits, ateliers et veille
Chaque témoignage cite une prestation réelle. Les formulations restent celles des clients — y compris lorsqu'ils formulent une réserve.
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L'audit a mis en évidence des mentions absentes sur trois stories que notre agence avait validées trop vite. Le rapport était précis, sans dramatisation inutile. Seul bémol : nous aurions aimé recevoir la grille de suivi un peu plus tôt pour la campagne suivante.
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L'atelier a forcé nos community managers et notre juriste à parler le même langage sur les overlays et les lives. Depuis, les briefs sortent avec une section mentions déjà remplie. Ce n'est pas magique, mais les allers-retours de validation ont nettement diminué.
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Nous envoyons désormais chaque brief sensible avant signature. Les annotations sont concrètes — formulations, emplacements, clauses — pas des généralités. Utile surtout sur les campagnes santé et bien-être.
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La note mensuelle nous évite de scanner dix sources chaque semaine. Le format est court, orienté décisions. J'aurais parfois voulu un peu plus de détail sur les textes européens, mais pour la France c'est exactement ce dont nos équipes avaient besoin.
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Nous avons croisé l'audit avec notre propre revue juridique. Les écarts relevés sur les contracts d'agents et la conservation des preuves étaient justes. La restitution en présentiel à Bois-Colombes a permis d'aligner marketing et juridique en une matinée.
Exemple de mission : audit avant soldes d'été
Une marque cosmétique préparait douze partenariats TikTok et Instagram. L'audit a porté sur les contrats d'agents, les overlays de mentions et trois lives planifiés. Huit écarts prioritaires ont été corrigés avant diffusion ; deux clauses contractuelles ont été renforcées pour la conservation des preuves.
Durée : douze jours ouvrés. Restitution en visioconférence avec marketing et juridique. La campagne a démarré avec une grille de validation partagée, toujours utilisée pour les briefs suivants.