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Contrôles DGCCRF : comment préparer vos dossiers campagne
Ce que les enquêteurs demandent souvent, et comment organiser vos archives pour répondre sans panique.
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a multiplié les actions sur le marketing d'influence ces dernières années. Les demandes portent rarement sur un seul post isolé : elles concernent souvent un ensemble de partenariats, les contrats associés et la traçabilité des validations.
Préparer un dossier type par campagne — brief, contrat, captures datées, échanges de validation, preuve des mentions — réduit considérablement le temps de réponse. Les équipes qui dispersent ces éléments entre Drive, messageries et boîtes mail individuelles perdent des jours précieux.
Nous observons aussi que les marques qui ont documenté leur process de contrôle (qui valide quoi, à quel moment) démontrent plus facilement leur bonne foi, même lorsqu'un créateur a omis une mention.
Un audit préventif une à deux fois par an, surtout avant les pics saisonniers (soldes, fêtes, rentrée), reste l'un des moyens les plus efficaces d'éviter une remédiation sous pression.